سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026
توضح هذه السياسة البيانات التي يعالجها متجر البركة عند استخدام الموقع، والغرض من استخدامها، والخيارات المتاحة لك.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- عناوين التوصيل وتفاصيل الطلبات والسلة والمفضلة.
- طلبات الصيدلية، بما فيها أسماء الأدوية والوصفة أو المرفق الذي ترسله.
- بيانات تقنية وأمنية محدودة، مثل عنوان الشبكة وسجلات الأخطاء ومحاولات الدخول.
- ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول والجلسة وحماية النماذج.
لماذا نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب وإتمام الطلب والتوصيل، ومعالجة طلبات الصيدلية، وتقديم الدعم، ومنع إساءة الاستخدام، وحماية الموقع، والوفاء بالمتطلبات التشغيلية أو النظامية المطبقة على المتجر. لا يجمع الموقع بيانات بطاقات دفع؛ وسيلة الدفع المعروضة حاليًا هي الدفع عند الاستلام.
المشاركة والخدمات الخارجية
يطلع العاملون المخولون فقط على البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب أو طلب الصيدلية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع جهة التوصيل أو مزودي البنية التحتية والبريد. رابط قناة واتساب ينقلك إلى خدمة خارجية ولا يرسل لها الموقع بيانات حسابك تلقائيًا. لا نبيع بياناتك الشخصية.
الحماية والاحتفاظ
تُخزن مرفقات الصيدلية خارج مجلد الملفات العامة ولا تُعرض إلا للمستخدم صاحب الطلب أو لمسؤول مخول. نطبق ضوابط وصول وفحصًا للملفات وإجراءات أمنية مناسبة، مع العلم أنه لا توجد وسيلة تخزين أو نقل مضمونة بالكامل. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض السابقة، وتسوية الطلبات، والوفاء بالالتزامات النظامية والتشغيلية، ثم نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بهويتك وفق سياسة الاحتفاظ المعتمدة.
حقوقك واختياراتك
التحقق من الطلاب
نجمع رقم الطالب وصورة البطاقة للمراجعة اليدوية. تُحفظ الصورة خارج الملفات العامة، ويقتصر الوصول على صاحب الطلب والمسؤولين المخولين. المدة الافتراضية للاحتفاظ هي 30 يومًا بعد القرار، وهي قابلة للضبط. بعد انقضائها تُحذف الصورة نهائيًا ما لم يوجد نزاع نشط أو تحقيق احتيال أو التزام قانوني موثق يتطلب الاحتفاظ بها.
عند حذف الحساب، نحتفظ بالحد الأدنى من بصمة هوية الطالب وسجل الاستخدام بصورة مستعارة الهوية لمنع إعادة الحصول على عشرة استخدامات بحساب جديد. لا نحتفظ بصورة البطاقة أو البيانات الشخصية غير اللازمة لهذا الغرض.
يمكنك طلب الاطلاع على بيانات حسابك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجة غير ضرورية، وفق الأنظمة المطبقة والالتزامات التي قد تتطلب الاحتفاظ ببعض السجلات. لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، تواصل مع إدارة المتجر عبر قناة الدعم المنشورة.
التغييرات
قد نحدث هذه السياسة عند تغير طريقة تشغيل الخدمة. سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وقد نعرض إشعارًا إضافيًا عند وجود تغيير جوهري.